TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.erdashoes.com și reglementează relația dintre Deneris Trade SRL, în calitate de operator al website-ului și proprietar al brandului ERDA, și utilizatorii/clienții care accesează website-ul sau achiziționează produse prin intermediul acestuia.
Prin accesarea website-ului www.erdashoes.com, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor disponibile pe website, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă termenii și condițiile prezentate în acest document.
Deneris Trade SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, comerciale sau operaționale.
Versiunea actualizată a termenilor și condițiilor va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.
Pentru comenzile deja acceptate se aplică versiunea termenilor și condițiilor disponibilă la momentul finalizării comenzii.
2. Operatorul website-ului și date de identificare
Website-ul www.erdashoes.com este operat de:
Deneris Trade SRL
Brand comercial: ERDA
Sediu social: 21G/1 Str Tautiului, Floresti, cod poștal 407280, județ Cluj, România
CUI: RO30284214
Adresă: Str. Cetatii, Ferma 16, Hala 7, Floresti, cod poștal 407280, județ Cluj, România
E-mail: contact@erdashoes.ro
Telefon: +4 0746 964 912
Datele complete de identificare ale societății sunt disponibile în pagina Contact a website-ului.
În continuarea prezentului document, denumirea „ERDA” va desemna brandul operat de Deneris Trade SRL.
3. Utilizarea website-ului
Website-ul www.erdashoes.com oferă utilizatorilor informații despre produsele ERDA, permite vizualizarea acestora, plasarea comenzilor și accesarea serviciilor disponibile online.
Accesarea și utilizarea website-ului trebuie realizate cu respectarea legislației aplicabile și a prezentelor condiții.
Utilizatorii sunt responsabili pentru:
-
furnizarea unor informații corecte și complete atunci când plasează o comandă;
-
păstrarea confidențialității datelor de acces în cazul existenței unui cont de utilizator;
-
utilizarea website-ului într-un mod care nu afectează funcționarea acestuia sau drepturile altor utilizatori.
În cazul în care utilizatorul observă activități neautorizate sau suspecte asociate contului său, acesta are obligația de a informa ERDA într-un termen rezonabil.
ERDA își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul utilizatorilor care utilizează website-ul într-un mod abuziv, fraudulos sau contrar prezentelor condiții.
4. Crearea unui cont de utilizator
Pentru plasarea comenzilor, utilizatorii pot opta pentru crearea unui cont sau pot finaliza achiziția fără cont, prin furnizarea datelor necesare procesării comenzii.
În cazul creării unui cont, utilizatorul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces.
Orice activitate realizată prin intermediul contului utilizatorului este considerată realizată de titularul contului, cu excepția situațiilor în care acesta notifică ERDA cu privire la utilizarea neautorizată a contului.
Utilizatorul are obligația de a furniza informații reale și actualizate.
5. Produse comercializate
Produsele disponibile pe website sunt prezentate prin intermediul fotografiilor, descrierilor și informațiilor tehnice disponibile la momentul afișării acestora.
ERDA depune eforturi pentru ca informațiile prezentate să fie cât mai corecte și complete.
Pot exista diferențe minore între imaginea digitală a produsului și produsul fizic, inclusiv diferențe de culoare determinate de setările ecranului dispozitivului utilizat de client.
Astfel de diferențe care nu afectează caracteristicile esențiale ale produsului nu reprezintă neconformități.
6. Originalitatea și calitatea produselor
Produsele comercializate sub brandul ERDA sunt produse originale ale brandului ERDA și sunt realizate conform standardelor de calitate aplicabile.
În cazul în care pe website sunt comercializate și produse aparținând unor alte branduri sau furnizori, acestea vor fi prezentate distinct, cu indicarea informațiilor relevante despre producător sau furnizor, conform obligațiilor legale aplicabile.
ERDA acordă o atenție deosebită procesului de producție și controlului calității produselor sale.
Produsele sunt verificate înainte de expediere pentru a se asigura conformitatea acestora cu standardele interne de calitate.
7. Instrucțiuni și recomandări privind produsele
Produsele ERDA sunt însoțite de recomandări privind utilizarea și întreținerea corespunzătoare.
Clientul are responsabilitatea de a utiliza și întreține produsele conform instrucțiunilor furnizate.
Deteriorările rezultate în urma utilizării necorespunzătoare, întreținerii incorecte sau nerespectării recomandărilor producătorului nu reprezintă defecte de fabricație.
Pentru păstrarea caracteristicilor produselor recomandăm respectarea instrucțiunilor de curățare, depozitare și utilizare comunicate de ERDA.
8. Comenzi
Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul website-ului www.erdashoes.com, în limita disponibilității produselor.
Plasarea unei comenzi reprezintă intenția clientului de achiziționare a produselor selectate și implică acceptarea prezentelor termeni și condiții.
După finalizarea comenzii, clientul va primi o confirmare automată prin e-mail care conține informațiile disponibile privind produsele comandate, valoarea comenzii și detaliile aferente procesării acesteia.
Confirmarea automată a primirii comenzii nu reprezintă întotdeauna acceptarea definitivă a comenzii, aceasta fiind supusă verificării disponibilității produselor și condițiilor de procesare.
ERDA își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv:
-
lipsa disponibilității produsului;
-
identificarea unor erori evidente de preț sau afișare;
-
suspiciuni privind utilizarea frauduloasă a website-ului;
-
furnizarea unor informații incorecte sau incomplete care împiedică procesarea comenzii.
În cazul în care plata a fost efectuată anterior anulării comenzii, sumele achitate vor fi restituite clientului conform legislației aplicabile.
9. Conturi de reseller și relații comerciale B2B
ERDA poate oferi posibilitatea creării unor conturi dedicate partenerilor comerciali și revânzătorilor.
Accesul la conturile de reseller și condițiile comerciale aplicabile acestora sunt acordate exclusiv în baza unui contract de colaborare separat încheiat între ERDA și partenerul comercial.
Pentru conturile de reseller, condițiile comerciale aplicabile sunt cele prevăzute în contractul de colaborare.
În cazul unor neconcordanțe între prezentul document și contractul de colaborare, vor prevala prevederile contractului de colaborare.
Condițiile aplicabile clienților persoane fizice nu se aplică automat relațiilor comerciale B2B reglementate prin contracte separate.
10. Program de afiliere
ERDA poate desfășura un program de afiliere destinat promovării produselor și generării de vânzări prin intermediul partenerilor afiliați.
Participarea în programul de afiliere este reglementată printr-un contract și/sau regulament specific.
Condițiile comerciale, comisioanele, obligațiile și drepturile participanților sunt stabilite în cadrul documentelor dedicate programului de afiliere.
Prevederile contractului sau regulamentului de afiliere vor prevala în cazul aspectelor specifice programului.
11. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe website-ul www.erdashoes.com sunt exprimate în moneda indicată pe website și includ TVA, conform legislației aplicabile.
Prețul aplicabil unei comenzi este prețul afișat pe website la momentul finalizării comenzii.
ERDA își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor disponibile pe website. Modificările de preț nu afectează comenzile deja acceptate.
În situația existenței unei erori evidente de afișare a prețului, cauzată de erori tehnice, de sistem sau umane, ERDA își rezervă dreptul de a anula comanda afectată, cu informarea clientului și restituirea integrală a sumelor achitate, dacă este cazul.
Plata produselor comandate se poate realiza prin metodele de plată disponibile pe website la momentul plasării comenzii.
Pentru comenzile livrate în România, ERDA poate oferi plata ramburs, precum și plata online prin card bancar, în funcție de opțiunile disponibile.
Pentru comenzile internaționale, metodele de plată disponibile pot varia în funcție de țara de destinație.
12. Promoții, reduceri și coduri promoționale
ERDA poate desfășura campanii promoționale și poate oferi reduceri, vouchere sau coduri promoționale, în condițiile comunicate pentru fiecare campanie în parte.
Reducerile și codurile promoționale nu se cumulează, cu excepția cazurilor în care acest lucru este menționat în mod expres.
Codurile promoționale sunt valabile doar în perioada și în condițiile comunicate la momentul emiterii acestora.
Codurile promoționale:
-
nu pot fi utilizate în scopuri frauduloase;
-
nu pot fi comercializate;
-
nu pot fi transferate, cu excepția cazurilor în care ERDA comunică expres acest lucru.
ERDA își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazul identificării utilizării abuzive a codurilor promoționale, a unor erori evidente sau a unor încercări de fraudare a sistemului promoțional.
Reducerile aplicate în cadrul unei campanii promoționale nu se aplică retroactiv comenzilor finalizate anterior începerii respectivei campanii.
Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil și în perioada comunicată.
13. Carduri cadou ERDA
Cardurile cadou ERDA pot fi achiziționate prin intermediul website-ului www.erdashoes.com, conform condițiilor disponibile la momentul achiziției.
Cardul cadou reprezintă un instrument de plată utilizabil exclusiv pentru achiziționarea produselor disponibile pe website-ul ERDA.
Cardul cadou conține o valoare nominală, un cod unic și o perioadă de valabilitate.
Cardul cadou poate fi utilizat pentru achiziționarea produselor cu o valoare egală sau mai mare decât valoarea înscrisă pe acesta.
În cazul în care valoarea produsului achiziționat depășește valoarea cardului cadou, diferența va fi achitată de client.
În cazul în care valoarea produsului achiziționat este mai mică decât valoarea cardului cadou, diferența rămasă nu se restituie și nu poate fi transformată în numerar.
Cardul cadou:
-
nu poate fi preschimbat în bani;
-
nu poate fi utilizat în afara website-ului www.erdashoes.com;
-
nu poate fi returnat.
În cazul returnării unui produs achiziționat integral sau parțial utilizând un card cadou, valoarea achitată prin cardul cadou va fi restituită sub forma unui nou card cadou, conform condițiilor aplicabile.
14. Disponibilitatea produselor
ERDA depune toate eforturile pentru ca informațiile privind disponibilitatea produselor să fie actualizate.
Cu toate acestea, pot exista situații excepționale în care un produs comandat nu mai este disponibil, inclusiv ca urmare a unor erori de stoc sau actualizare tehnică.
În această situație, ERDA va informa clientul și, după caz:
-
va propune o alternativă disponibilă;
-
va aștepta acordul clientului pentru o soluție alternativă;
-
va anula comanda și va restitui sumele achitate.
Unele produse pot fi disponibile în cantități limitate sau pot face parte din colecții sezoniere.
15. Produse ERDA Outlet / Second Choice
ERDA poate comercializa, în anumite perioade, produse din categoria ERDA Outlet / Second Choice.
Produsele din această categorie pot prezenta anumite particularități estetice, precum:
-
mici imperfecțiuni vizuale;
-
diferențe de aspect;
-
urme minore de manipulare;
-
alte particularități descrise în mod clar înainte de achiziție.
Aceste particularități nu afectează funcționalitatea produsului și sunt comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.
Prin achiziționarea unui produs din categoria ERDA Outlet / Second Choice, clientul confirmă că a luat la cunoștință caracteristicile specifice ale produsului și acceptă achiziționarea acestuia în condițiile prezentate.
Particularitățile estetice sau diferențele descrise anterior achiziției nu pot fi ulterior invocate ca defecte sau neconformități.
Produsele din categoria ERDA Outlet / Second Choice beneficiază de drepturile legale aplicabile consumatorilor, inclusiv în ceea ce privește neconformitatea produsului, atunci când aceasta este diferită de aspectele comunicate anterior achiziției.
16. Transport și livrare
ERDA depune toate eforturile pentru procesarea rapidă a comenzilor.
Comenzile sunt procesate și predate serviciului de curierat, de regulă, în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepția situațiilor independente de ERDA.
Termenul de livrare poate varia în funcție de:
-
disponibilitatea produsului;
-
perioada din an;
-
destinația livrării;
-
activitatea operatorului de transport;
-
situații de forță majoră.
Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă și completă a datelor necesare livrării.
În cazul furnizării unor informații incomplete sau incorecte, ERDA nu poate fi responsabilă pentru întârzierile sau costurile suplimentare generate de această situație.
Produsele sunt verificate și ambalate corespunzător înainte de expediere.
Clientul este recomandat să verifice integritatea coletului la primire și să informeze ERDA în cazul existenței unor deteriorări vizibile ale ambalajului.
Detaliile privind costurile de transport, modalitățile de livrare și metodele de plată sunt prezentate într-o secțiune separată dedicată acestora.
17. Dreptul de retragere și returnarea produselor
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract, conform legislației aplicabile privind contractele încheiate la distanță.
Clientul poate solicita returnarea produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără obligația de a indica un motiv.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită solicitarea de retur prin formularul disponibil pe website sau prin metodele de contact indicate de ERDA.
Produsele returnate trebuie să fie:
-
în aceeași stare în care au fost primite;
-
nepurtate;
-
fără urme de utilizare care depășesc verificarea normală a produsului;
-
fără deteriorări;
-
însoțite de accesoriile și ambalajele aferente, pe cât posibil.
Clientul poate manipula produsul doar în măsura necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.
În cazul în care produsul este deteriorat, utilizat excesiv sau prezintă modificări care depășesc verificarea normală permisă de lege, ERDA poate solicita diminuarea corespunzătoare a valorii produsului, conform legislației aplicabile.
Costurile directe de returnare sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care legislația prevede altfel.
Rambursarea sumelor achitate se realizează după recepționarea și verificarea produsului returnat, în termenul legal aplicabil.
ERDA poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la furnizarea dovezii expedierii acestuia, luând în considerare primul moment aplicabil.
18. Înlocuirea produselor
ERDA poate oferi, în funcție de disponibilitatea stocului și de situația concretă, posibilitatea înlocuirii unui produs cu un alt produs sau o altă mărime.
Înlocuirea produsului reprezintă o facilitate comercială oferită de ERDA și nu limitează dreptul legal de retragere al consumatorului.
În cazul în care clientul dorește un alt produs sau o altă mărime, iar schimbul nu poate fi realizat, clientul poate utiliza procedura de retur și poate plasa o nouă comandă.
ERDA nu garantează disponibilitatea unui anumit model, culoare sau mărime pentru înlocuire.
19. Costuri aferente ambalajului
Produsele ERDA sunt livrate în ambalaj corespunzător, destinat protejării produsului.
În cazul returnării unui produs, clientul trebuie să acorde atenție protejării ambalajului original.
Dacă ambalajul original este deteriorat într-o asemenea măsură încât nu mai poate fi reutilizat pentru comercializarea produsului, ERDA poate solicita recuperarea costului rezonabil aferent înlocuirii acestuia.
Costul standard al înlocuirii ambalajului original este de 10 lei.
Această sumă poate fi solicitată doar în situația în care deteriorarea ambalajului depășește uzura normală rezultată din manipularea necesară verificării produsului.
20. Garanția produselor
Produsele comercializate de ERDA beneficiază de drepturile legale privind conformitatea produselor, conform legislației aplicabile.
ERDA răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării produsului, în condițiile prevăzute de lege.
Nu sunt considerate defecte de fabricație deteriorările rezultate din:
-
utilizarea necorespunzătoare;
-
întreținerea incorectă;
-
folosirea unor produse de curățare neadecvate;
-
spălarea automată, dacă aceasta nu este recomandată;
-
expunerea la condiții improprii;
-
uzura normală;
-
deteriorări mecanice accidentale;
-
modificări realizate de client sau terți.
Pentru anumite produse, ERDA poate oferi beneficii comerciale suplimentare, comunicate separat, fără afectarea drepturilor legale ale consumatorilor.
21. Proprietate intelectuală
Întregul conținut disponibil pe website-ul www.erdashoes.com, inclusiv, fără limitare:
-
denumirea și identitatea vizuală ERDA;
-
logo-ul;
-
elementele grafice;
-
fotografiile produselor;
-
textele și descrierile produselor;
-
materialele de prezentare;
-
elementele de design;
-
structura și funcționalitățile website-ului;
aparțin Deneris Trade SRL sau sunt utilizate de aceasta în baza unor drepturi legale și sunt protejate conform legislației aplicabile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Utilizarea, copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau exploatarea conținutului website-ului, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al Deneris Trade SRL, este interzisă.
Fotografiile produselor, materialele vizuale și textele publicate pe website nu pot fi utilizate de către terți în scop comercial, publicitar sau de prezentare fără acordul scris al ERDA.
Utilizarea website-ului nu conferă utilizatorilor niciun drept de proprietate asupra conținutului disponibil pe acesta.
22. Limitarea răspunderii
ERDA depune toate eforturile pentru ca informațiile disponibile pe website să fie corecte, complete și actualizate.
Cu toate acestea, pot exista situații independente de controlul ERDA în care anumite informații pot conține erori neintenționate, inclusiv erori tehnice, de afișare sau actualizare.
ERDA nu poate fi considerată responsabilă pentru:
-
utilizarea necorespunzătoare a produselor;
-
nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și întreținere;
-
utilizarea produselor în alte scopuri decât cele pentru care au fost concepute;
-
funcționarea necorespunzătoare a echipamentelor sau conexiunilor utilizatorului;
-
indisponibilitatea temporară a website-ului din motive tehnice;
-
întârzieri generate de operatorii de transport sau furnizori externi;
-
acțiuni ale unor terți asupra cărora ERDA nu exercită control direct.
Prezenta limitare nu afectează drepturile legale ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.
23. Forță majoră
ERDA nu poate fi considerată responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau circumstanțe independente de voința sa.
Prin forță majoră se înțeleg evenimente externe, imprevizibile și inevitabile care împiedică executarea obligațiilor asumate.
În cazul apariției unei situații de forță majoră, ERDA va informa clientul într-un termen rezonabil și va depune eforturi pentru limitarea efectelor acesteia.
24. Comunicarea cu clienții
Prin plasarea unei comenzi, crearea unui cont sau utilizarea serviciilor ERDA, clientul acceptă comunicarea electronică referitoare la relația contractuală dintre părți.
Aceasta poate include:
-
confirmări de comandă;
-
informații privind procesarea și livrarea comenzilor;
-
comunicări privind retururi, garanții sau solicitări transmise de client;
-
răspunsuri la mesajele primite din partea clientului.
Clientul are obligația de a furniza date de contact corecte și actualizate.
25. Newsletter și comunicări comerciale
Utilizatorii se pot abona la newsletter-ul ERDA prin intermediul mecanismelor disponibile pe website.
Prin abonarea la newsletter, utilizatorul își exprimă acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, în condițiile legislației aplicabile.
Comunicările comerciale pot include informații despre:
-
produse noi;
-
colecții;
-
campanii promoționale;
-
evenimente;
-
oferte speciale.
Utilizatorul se poate dezabona oricând folosind opțiunea disponibilă în comunicările transmise sau prin contactarea ERDA.
Retragerea acordului pentru newsletter nu afectează comunicările necesare privind comenzile deja plasate sau relația contractuală existentă.
26. Recenzii, opinii și conținut transmis de utilizatori
În cazul în care website-ul permite transmiterea de recenzii, opinii, evaluări, fotografii sau alte materiale generate de utilizatori, acestea trebuie să fie reale, corecte și să respecte legislația aplicabilă.
Este interzisă transmiterea unui conținut:
-
fals sau înșelător;
-
defăimător;
-
ilegal;
-
ofensator;
-
discriminatoriu;
-
care încalcă drepturile altor persoane;
-
pentru care utilizatorul nu deține drepturile necesare.
ERDA își rezervă dreptul de a modera, verifica, respinge, elimina sau nu publica anumite materiale transmise de utilizatori atunci când acestea:
-
nu respectă prezentul document;
-
încalcă legislația aplicabilă;
-
conțin informații false;
-
reprezintă spam;
-
au caracter ofensator sau abuziv.
ERDA nu are obligația de a publica toate recenziile sau materialele transmise.
Recenziile negative care reflectă o experiență reală a clientului nu vor fi eliminate exclusiv pentru faptul că sunt negative.
În cazul utilizării unui sistem de recenzii, ERDA poate marca anumite opinii ca provenind de la clienți verificați, conform criteriilor și funcționalităților disponibile.
27. Link-uri către website-uri externe
Website-ul ERDA poate conține link-uri către website-uri externe aparținând unor parteneri, furnizori sau alte surse de informații.
ERDA nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul, politica de confidențialitate sau practicile website-urilor externe.
Accesarea acestora se realizează pe propria responsabilitate a utilizatorului.
28. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal realizată prin intermediul website-ului www.erdashoes.com se desfășoară conform legislației aplicabile privind protecția datelor personale.
Informațiile complete privind modul în care ERDA colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale sunt disponibile în documentul separat Politica de confidențialitate, disponibil pe website.
Prin utilizarea website-ului și transmiterea datelor personale, utilizatorul confirmă că informațiile furnizate sunt reale și corecte.
29. Concursuri și campanii speciale
În cazul organizării unor concursuri, campanii speciale sau acțiuni promoționale, acestea vor fi desfășurate conform regulamentelor specifice publicate de ERDA.
Regulamentele speciale pot conține condiții proprii privind:
-
participarea;
-
eligibilitatea;
-
perioada de desfășurare;
-
premiile;
-
modul de acordare a acestora.
În cazul unor prevederi diferite între regulamentul unei campanii și prezentul document, vor prevala prevederile regulamentului specific pentru aspectele reglementate de acesta.
30. Reclamații și soluționarea amiabilă a disputelor
ERDA încurajează soluționarea amiabilă a oricăror neînțelegeri apărute în relația cu clienții.
Pentru orice reclamație, solicitare sau problemă privind produsele sau serviciile ERDA, clientul este încurajat să contacteze mai întâi ERDA pentru identificarea unei soluții.
ERDA va analiza fiecare solicitare și va depune eforturi rezonabile pentru soluționarea acesteia într-un termen corespunzător.
Consumatorii beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
31. Soluționarea litigiilor
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile dintre ERDA și clienți vor fi soluționate de instanțele competente conform legislației aplicabile.
Consumatorii pot utiliza, de asemenea, mecanismele alternative de soluționare a litigiilor disponibile conform legislației în vigoare.
32. Actualizarea termenilor și condițiilor
ERDA își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document ori de câte ori este necesar.
Modificările pot interveni ca urmare a:
-
modificărilor legislative;
-
dezvoltării activității ERDA;
-
introducerii unor noi servicii sau funcționalități;
-
modificării modului de operare al website-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.
33. Documente complementare
Prezentul document se completează cu următoarele documente disponibile pe website:
-
Transport, livrare și modalități de plată;
-
Politica de retur;
-
Politica de confidențialitate;
-
Politica de cookie-uri;
-
Termeni și condiții program de afiliere;
-
Alte regulamente sau documente specifice publicate de ERDA.
În cazul unor prevederi speciale aplicabile anumitor servicii sau programe, documentele dedicate respective vor prevala pentru aspectele reglementate în mod specific.
34. Date de contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau informații suplimentare, clienții pot contacta ERDA folosind datele disponibile în secțiunea Contact a website-ului.
Deneris Trade SRL
Brand comercial: ERDA
Adresă: Str. Cetatii, Ferma 16, Hala 7, Floresti, cod poștal 407280, județ Cluj, România
E-mail: contact@erdashoes.ro
Telefon: +4 0746 964 912
Dispoziții finale
Prin accesarea website-ului www.erdashoes.com, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor disponibile, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document Termeni și condiții ERDA.
Prezentul document reprezintă versiunea master în limba română și va constitui baza pentru traducerile oficiale în limba engleză și germană.